学生工作
“即使我知道整个世界明天将要毁灭,我今天仍然要种下我的葡萄树”。马丁路德的话代表着德国人的性格。在柏林的短短一个月,接触了学校的工作人员和同学之后,对德国朋友认真诚实的性格所感动。没有德国朋友的帮助,我们可能很难在有限时间内熟悉身边的环境,他们热心真诚,遇到困难求助他们,往往不厌其烦地提供力所能及的帮助。
但是也在处理手续的过程中,对于德国人“严谨”的传统概括产生了一些疑惑。德国人非常注重休息,所以他们的工作时间相对比较短,极少加班。也许在他们认为:社会大机器良好运作,只要每个零件做好自己的工作就可以。然而,我个人认为,他们的统筹规划工作并不是特别合理。就我们双学位项目而言,选课和注册的流程和手续非常混乱。负责每个部分的老师都会非常耐心地告诉大家他们知道的一切,但是问题在于,他们并不知道所有的事。但将每个部分拼凑起来,会发现很多矛盾和空白,依然不知所措。这也是他们按部就班工作个性的体现。另外一方面,在他们工作范围之内,也会出许多差错。的确,人无完人,更何况依赖信息技术的今天,系统或者人为难免疏漏,但惊人的是,负责人不能随机应变,一旦流程出现问题,常常采取的手段是重头再来。照片丢失,人员调休,机器故障……由于相关人员的失误,我们可能需要无数次辗转各处重新咨询办理业务。更特别的是,处理事情的流程似乎特别复杂。就学生注册而言,我们需要先在学校外事办上交材料,财务处交费。之后等待注册信。随后以注册信中的内容提示上传照片,再到学校中心排队取号,随后才可能拿到学生证。而在这类过程中,类似邮寄信件丢失等问题层出不穷。再加上,各部门的工作时间完全不一样,有的甚至每周只在特定时间开放,穿插大小节假日休息,光注册就花了近一个月的时间。
而至今,我们的选课流程和细节还是个迷,因为大概没人可以给予肯定的答复。
说他们敷衍,我想是不公平的。因为确实看到每个人都在非常尽力地工作。说他们认真,确实也不好意思欺骗自己。所以最接近的态度大概是“认真地敷衍”吧。
除了烦恼的事,也有积极的方面。学校和其他团体都会组织walking tour。不同于一般的暴走,会有专业人士带领大家在柏林的大街小巷游学访问,介绍相关主题的历史与资料,新奇有趣。我参加过的就有有关“街头涂鸦艺术”和“城市农耕”主题的tour。比起一般的旅行导览,更重要的是一种价值输出。同时这也不失为大家迅速熟悉城市的好方法。
德国人爱好回收资源。因而,最特别的就是每个周末大大小小的跳蚤市场了。在这里,图书、衣物、碗碟、家具……应有尽有。艺术品、古董玩件中可以看到历史。临近市场的公园,也是周末好去处,三两乐队席地弹唱,引得人群围拢,微风阵阵吹传谈笑,和着暖和的阳光和亲切的泥土香,醉人缓心。
就是这么一个又爱又恨的地方,我们在成长。
作者:郭欣欣