这是一群二十多岁的年轻人，充满着蓬勃的朝气和活力，活跃在世博展示中心的讲解舞台上。他们，是一群来自同济大学建筑与城市规划学院的大学生志愿者，刚刚结束紧张的期末考试，放下课本，就匆匆来到世博展示中心。他们从城市的四面八方赶来，有的早上六点就从嘉定校区出发，路上整整花了两个半小时。一到展示中心，他们就精神抖擞地踏上了自己的工作岗位。
      说起报名参加志愿者活动，年轻的他们有着自己的想法：“这是一个令人期待的盛会，很想为它尽自己的一份心力”，“世博会是向全世界展示中国强大、上海发展的窗口，自己想成为一个展示的使者”；“举办世博会是每一个中国人、每一个上海人的骄傲，想担负起自己的社会责任，也想让自己在这样一个舞台上经历锻炼与考验”。无论报名的初衷是什么，对于世博，他们拥有同样的热情。
      为了当好志愿者，为了让自己的讲解更生动，他们事先认真聆听了学校的世博专题讲座，细细研读了展示中心的世博讲解资料，还上网查阅收集了关于世博的相关信息。来到展示中心的第一天，他们又跟随着参观队伍，一遍又一遍地看着展示、听着中心老志愿讲解员的介绍，默默地拜师学艺。他们说，展示中心的志愿者们介绍得太好了，听完了他们的讲解，让自己激动不已，对世博充满了向往。激动之余，他们也开始羡慕，羡慕老志愿者们的讲解技术，很希望自己能向他们一样，成为一名出色的志愿讲解员。他们说，这几天，连晚上做梦都梦见自己在为观众做世博讲解服务。
      在经历了短短一天的学习后，他们拿起了话筒，正式踏上了志愿讲解员的工作岗位。这是他们第一天上岗，年轻的脸上抑制不住快乐与兴奋，他们声情并茂地向每一个参观者娓娓讲述关于世博的故事。来到展示中心参观的人群当中，有老人，有孩子，有政府的官员，有普通的市民，还有许多来自外省市甚至是国外的远道而来的朋友。他们，对世博会都十分感兴趣，对讲解志愿者也十分亲切和友好。志愿者们说，为他们讲解，就象在给自己的家人和朋友讲解一样，让他们讲得更加带劲。他们只想把自己所知道的关于世博的一切都告诉他们，详尽些，再详尽些。
      他们说，关于世博的知识，可以在一两天内强化，但关于讲解的技巧，要通过自己的观察和实践不断体会和完善。为了让自己的讲解更加完美，他们趁着每一次讲解任务之间的空隙，跟着观众一起聆听其他志愿者的讲解。他们仔细观察揣摩着老志愿者讲解员们的表情、动作，甚至是每一个细小的眼神，还聚到一起对彼此的讲解进行讨论点评。谁的表情不够自然，谁的语速过快，谁的现场引导没有到位，每一个缺陷与不足，都在大家的细心观察和真诚指点中得到改进和提高。他们还纷纷把自己收集到的关于世博的小故事进行交流分享。他们说，在这里，没有你我之分，大家只有一个共同的心愿，让自己的讲解更完美，让更多的人了解世博，关注世博。
      每天，展示中心都要接待千余人的参观团队，志愿者们常常是刚送走一批，又接到了新的讲解任务，忙得连水也顾不上喝一口。站了一天，讲了一天，腿也硬了，嗓子也哑了，但志愿者们始终以饱满的精神迎接和服务着每一批观众。他们说，观众们信任和期盼的眼神给了他们无穷的信心和力量。每次讲解结束，观众们对志愿者的讲解报以热烈的掌声表示感谢，这时，每一个志愿者的脸上都洋溢着快乐和满足的微笑。他们说，尽管只做了短短两天的志愿者，但这份体验已经足够，让他们感受了很多很多，就是在这里，他们感觉自己的心已经与世博紧紧地联系在一起，他们，会为世博做得更多，更多。
      城市，让生活更美好，世博，让我们身边多了一群可爱的志愿者。

作者：卢湾区机关志愿者-潘燕兵
【来源】http://www.scw.sh.cn/  世博会展示中心网站