2024年10月16日下午，在同济大学北楼116教室内，发生了一幕特别的学术交流场景。同济大学建筑设计研究院（集团）有限公司工程投资咨询院院长助理、咨询所所长，兼上海市工程咨询行业协会和闵行区财政局专家的王玉萍老师，受同济大学建筑与城市规划学院教授、博士生导师涂慧君的邀请，进行了题为《业主视角下的项目投资决策与建筑策划》的精彩课程讲座。讲座由涂慧君老师主持，吸引了许多学生以及企业界人士前来参加。

王玉萍老师个人简介

在开场致辞中，涂慧君老师指出，随着大基建时代的结束，建筑策划的重要性愈加凸显，正受到学界和业界的广泛关注、研究与应用。她强调，作为长期活跃在建筑策划一线的专家，王玉萍老师在投资咨询和建筑策划领域有着丰富的经验。多年来，她带领团队成功为全国各地的企业和政府提供了近千项项目的顾问咨询服务，取得了显著成果。

值得一提的是，王玉萍老师本身就是同济大学的校友，曾经在这里求学。如今，她从一名渴求知识的“学生”华丽转变为传道授业的“老师”，带着自己在建筑策划与项目投资领域的丰富经验，回到母校与大家分享智慧。这种角色的转变，不仅为讲座增添了独特的情感层次，也让在场的听众感受到了知识传承的力量。

此次课程主题讲座，王玉萍老师以“业主视角”为切入点，深入剖析了策划师在项目投资决策中的关键作用。围绕“Why、How、What”黄金圈思维出发 ，以亲身经历的实际案例，系统阐述了策划师如何通过思维与行动帮助业主实现项目的整体目标。

王玉萍老师开始授课

王玉萍老师通过一个童话故事巧妙引入了话题，指出即便面对同一件事情，每个人由于所处的立场、所扮演的角色和个人经历的不同，所产生的观点也会随之变化。正因如此，业主在做决策时常常感到困难。而作为策划师，必须站在业主的角度，通过自身的“思考”去引导业主的“行动”。只有真正以“业主视角”进行策划，才能有效帮助业主克服决策难题。

王玉萍老师进一步解释道，在“黄金圈”思维逻辑下，策划不仅仅是知道做什么（What）和怎么做（How），更为关键的是了解为什么这么做（Why）。策划师需要帮助业主深刻理解项目背后的逻辑，确保其对项目的可行性有清晰的认识。

最终，策划师结合项目的可行性和目标的一致性来影响业主的决策，使业主做到心中有“数”，从而更自信地完成投资决策。这一过程不仅解决了业主的困惑，还推动了项目的顺利实施和成功落地。

王玉萍老师在讲座中分析了当前客户或业主在投资决策中难以做出决定的三大主要原因：

正是基于上述原因，建筑师们在实际项目推进中往往会产生疑惑，为什么客户或业主面对一个决定时会如此困难。面对这样的困境，策划师和咨询方需要深刻理解咨询的本质：“客户花钱，是希望你去影响他”。换句话说，客户支付咨询费用，不仅是为了获取专业建议，更是希望你通过专业能力帮助他们克服决策时面临的困难。

在这种情况下，策划师应从客户或业主的视角出发，不仅要关注项目本身，还应考虑他们面临的时间压力、专业能力不足以及权限受限等问题，并适应业主在决策过程中遇到的现实困难。通过自身的专业知识，有效引导客户，进而提供更加高效和针对性的支持，在客户/业主的顾虑和现实条件下提供切实可行的方案，帮助客户更好地理解项目的可行性、操作性，以及未来带来的潜在效益，帮助业主打破“决定难”的困局，从而推动项目顺利进行。

综上所述，策划师只有从业主角度思考问题、提供合适的解决方案，才能真正发挥咨询的价值，从而确保项目从前期规划到后续执行能够有条不紊地进行。

王玉萍老师认为，西蒙·斯涅克提出的营销“黄金圈思维”同样适用于策划领域。这一思维模式打破了传统的“What-How-Why”的线性思维惯性，提出了“Why-How-What”的逆向法则。通过这一思维框架，策划师能够有效的深入分析政府、客户/业主、项目组等不同方面的参与者为何要进行某项决策：

首先，策划师需要明确提出“为什么”（Why），对项目进行全面审视。这一阶段不仅涉及项目的基本背景，还需深入探讨其长期价值与社会影响。帮助业主理解项目的深层次意义是制定有效投资决策的关键。

一旦明确了“为什么”，策划师便能够找到清晰的方向标，进而进入到“如何”（How）的环节。这一阶段旨在制定针对性的指导方法和实施路径，确保每一步都与项目的核心目标保持一致。

最后，策划师需要关注事情的表象，即“What”。在这一阶段，制定具体的执行步骤，确保项目按照既定方向推进，并且各个环节都能有效落地。

通过运用“黄金圈思维”，王玉萍老师强调，策划不仅仅是制定计划，而是要从根本上理解和满足业主的需求，帮助他们在复杂的决策过程中理清思路，实现项目的成功实施。

以某高新技术产业开发区内企业的总体布局调整项目为例，在项目初期，客户/业主仅提供了数十字的关键词作为指导，这对策划组提出了挑战。面对这种情况，策划组的成员们首先针对政府、客户/业主、项目组及自身进行了深入的提问，以明确各自的“Why”（目的、意义和目标）。这种系统化的思考过程为后续工作奠定了基础。

接着，策划组站在不同的视角，针对各方利益相关者，提出了有针对性的解决方案。通过这种多维度的分析，团队能够更好地理解各方需求，从而找到符合各方利益的方案。

最后，策划组制定了具体的执行步骤，包括需求调研、方案比选、施工计划等。这些具体措施不仅有效推动了项目的可行性评估，也极大地促进了客户和业主的决策过程，从而节约了时间成本。通过这种系统的工作流程，策划组能够成功地帮助服务对象理清思路，为项目的顺利推进打下了坚实的基础。

不同身份赴课堂，互动交流启话题

在讲课当天，北楼116教室内弥漫着浓厚的学术氛围，各种身份的参与者齐聚一堂，形成了一场生动的交流盛宴。无论是来自学术界的教授，还是来自行业的资深专家，抑或是渴望学习的学生，每个人都带着独特的视角和经验，共同探讨建筑策划与项目投资决策的相关话题。

课堂一开始，王玉萍老师便引导大家进行互动交流，鼓励每位参与者分享自己的观点和经历。从业人员分享了在实际项目中遇到的决策困难，而学生们则通过提问，展示了他们对专业知识的渴望与好奇。不同身份的参与者在讨论中碰撞出思想的火花，让课堂氛围更加活跃。

这种互动让参与者们意识到，不同的背景和经验能为问题的解决带来新的思路。王玉萍老师通过巧妙地引导，鼓励大家从自身的立场出发，深入思考项目投资的各个层面。王玉萍老师指出，真正有效的策划应当能够整合各方观点，形成一个多元化的决策框架，以推动项目的成功实施。

随着讨论的深入，大家对策划师在项目中的角色有了更深刻的理解。王玉萍老师强调，策划不仅是对项目的规划，更是对业主需求的敏锐洞察与有效引导。通过不同身份的互动交流，参与者们逐渐认识到，成功的项目投资决策离不开各方的共同努力和智慧的碰撞。

这场课堂交流，正是不同身份的参与者通过开放的讨论与互动，启发了彼此之间的思维，讨论的内容已经超越了单纯的建筑领域，延伸至各个方面的思考，涵盖了学习、生活、以及未来发展的方方面面。大家各抒己见，积极分享对策划的不同理解与见解，碰撞出智慧的火花。整个现场充满了思想的交汇与创新的启迪，让人们在探讨策划的过程中，不仅关注当下，更着眼于未来。